キャリア研修・キャリアデザイン研修を提供するライフワークスのブログ

労働組合様ご導入事例
「手ごわい゛あの人″に仕事を頼むコツ～ネゴシエーション研修」

 今回は、ある労働組合様で機関要員（一般的には、支部委員や職場委員）向けに実施された「ネゴシエーション研修」をご紹介いたします。

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 こちらの労働組合様では、前回「タイムマネジメントセミナー」を実施され、自分の仕事に関しての時間管理のコツを学ぶ機会を設けました。他方、実際の職場では、上司からの急な依頼などでマネジメント通りには行かず困っているとの声や交渉のコツ・ノウハウ・マニュアルなども学びたいという要望もあり、今回「ネゴシーションセミナー」の実施となりました。

【ねらい】
上司に仕事を（うまく）頼むコツの習得
１．『ネゴシエーション』の基本的な考え方とコンセプトを理解する
２．実際の交渉場面で必要なスキル・テクニックを具体的なノウハウのレベルまで落として、理解・学習する
３．演習・エクササイズを通じて、自分の現状を知るとともに、スキルの習得を図る

【コンテンツ】
◆イントロダクション
１．ネゴシエーションの基本原則
２．シナリオ
　　①プランニング
　　②イメージング
３．トレーニング実践編①
４．ネゴ・コミュニケーション①～基本スキル
５．ネゴ・コミュニケーション②～応用スキル
６．トレーニング実践編②

【当日のご様子】
半日の中で示された様々なテクニックを駆使した総括ロールプレイを通じて、ネゴシエーションのコツをつかんでいただいたようでした。特に、シナリオ・プランニングで示されたコツの一つ『ＭＥＴ』には関心が高く、皆さん早速試してみたいとお感じになったようでした。

【受講者の声】
・ 交渉時に必要なスキルについて学ぶことができた。
・ 特にロールプレイングが効果的だった。習熟度の確認になった。
・ ちょうど業績評価の時期であり、すぐにでも使いたい。
・ 普段に使える内容で助かった。
・ 交渉というものが、思っていたよりも簡単だ、と思えた。

【研修概要】
希望制で集まった機関要員　　２クラスで計５５名ご参加　　　　４時間で実施　

 

キーワード：労働組合　研修　セミナー　労働組合向け研修　支部役員　職場委員　コミュニケーションスキル　
　　　　　　　ネゴシエーション　トレーニング　タイムマネジメント　

外山 愛理：2010年5月20日 02:08

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